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ご入居者様へ

御入居者さま設備トラブルについて

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必ずパケット定額制へご加入をお薦めいたします。
下記の携帯QRコードにて設備機器の確認をお願い致します。
*注意:ストリーミング動画再生の際に多額のパケット通信料が発生します

お湯のトラブル.jpgエアコン不具合.jpgガスのトラブル.jpgトイレのつまり.jpg電気のトラブル.jpg
  お湯  エアコン  ガス  トイレ  電気

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ページ下部にも各設備機器メーカーの対処方法の記載がございます。
操作不明の際には型番を確認のうえ取扱説明書を参照ください。

この度は、弊社管理物件にお住まい頂き誠にありがとうございます。
ご入居にあたり下記の通りご案内申し上げます。

1.お引越しについて

  1. 家財等の搬入に際して、玄関・階段・廊下・エレベーター等の共有部分の壁面・床等に破損のないよう充分にご注意下さい。万が一破損された場合、その補修費用を負担して頂く事になります。(専有・共用部分問わず必ず養生をお願い致します)
  2. お引越し後、段ボール箱等の引越しゴミは、引越し業者に持ち帰らせて下さい。ご自分で処理される場合や粗大ゴミを出す(コンビニ等でゴミ処理券をご購入後添付)場合は、清掃事務局等にお問合せの上、指示に従って処理して下さい。大きなゴミは申込制有料となりますので、各清掃事務局等にお問合せ下さい。
  3. 固定電話の設置について・・・NTT 116番・新築時と築浅物件の場合に電話宅内工事が発生する場合がございます。宅内工事費用は借主負担となります。

2.電気・ガス等の受給手続き

 (備え付けハガキがない場合はご容赦ください)
 ※電気・水道が止まっている場合がございますので事前に下記へ開栓手続きのご連絡をお願い致します。

  1. 電気
    通常ブレーカーを上げれば使用できます。備え付けハガキか電話で使用開始の届出と使用者名義登録を行って下さい。
    入居前に通電していない場合もございますので入居前に登録を行って下さい。
    東京電力カスタマーセンター
  2. 水道
    通常蛇口をひねれば使用できます。備え付けハガキか電話で使用開始の届出と使用名義登録を行って下さい。
    水道局お客様センター
  3. ガス
    開栓はガス会社の立会いが必要です。必ずお引越し前に開栓日時の予約電話を行って下さい。(事前に予約連絡があれば祝日・日曜日も行って頂けます)
    東京ガスお客様センター
  4. その他
    現況確認書・・・引越し後10日以内に室内をチェックし1枚をご返送下さい。


各行政区のページ

引越し先の各市町村のページを確認下さい

Real_col_BookMark.png東京都Real_col_BookMark.png埼玉県Real_col_BookMark.png神奈川県Real_col_BookMark.png千葉県


3.ゴミの出し方

ゴミは分別の上、必ず決められた曜日の当日にお出しください(ゴミ分別等の詳細は住民登録の際に役所より配布あり)
地域搬出ルールを遵守いただけない場合には家賃・共益費の増額等に繋がりますのでご留意ください。(各行政区のページ内のゴミ回収を参照ください)

4.各種資料

    ★住宅火災保険の詳細は右記まで・・・事故受付センター0120-0810-75LinkIcon㈱宅建ファミリー共済

5.住まいのトラブルは・・・Help.png

よくある症状とチェックポイントをまとめました。
水の止め方・電源復旧・電池交換・エアコンフィルター清掃等ご自身で出来る方法があります。故障を疑う前の器具のチェックをお願いします。
お使いいただいている機器固有の症状もございますので、機器付属の取扱説明書もあわせてご確認ください。


★ガス器具の故障?・・・Real_col_BookMark.png・ガスコンロが点火しない・お湯が出ない・・・トラブル

★水まわり設備のトラブル・応急処置・・・Real_col_BookMark.pngTOTOReal_col_BookMark.pngINAX

★エアコンのトラブル・・・Real_col_BookMark.pngDAIKINReal_col_BookMark.pngTOSHIBAReal_col_BookMark.pngPANASONICReal_col_BookMark.pngMITUBISHIReal_col_BookMark.png


水道のトラブルは・・・Real_col_BookMark.png東京都水道局(各契約の水道局へ)
ガスのトラブルは・・・Real_col_BookMark.png東京ガス(各契約のガス会社へ)
電気のトラブルは・・・Real_col_BookMark.png東京電力(各契約の電力会社へ)
CATVのトラブルは・Real_col_BookMark.pngJ-com(カスタマーサポート)Real_col_BookMark.pngとしまテレビReal_col_BookMark.png
東京ケーブルネットワーク(千代田区・文京区・荒川区)Real_col_BookMark.pngJCN(中野区・葛飾区・足立区)


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